Aviso de privacidad

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ROVIANDA S.A.P.I. de C.V. (“ROVIANDA”), con domicilio en Avenida 1 esquina Calle 1 #5, Congregación Donato Guerra, Huiloapan de Cuauhtémoc, Veracruz, México. C.P. 94780, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, ROVIANDA puede recabar los siguientes datos personales según el canal de contacto utilizado:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Municipio o ciudad de residencia
• Información sobre su negocio (cuando aplique)
• Información sobre ubicaciones comerciales o locales (cuando aplique)
• Información laboral y de experiencia profesional (cuando aplique, en postulaciones de empleo)

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades según el canal de contacto:

• Atender solicitudes de información sobre productos y servicios.
• Procesar solicitudes de expansión de tiendas y evaluación de locales comerciales.
• Responder consultas de negocios interesados en nuestros productos.
• Gestionar registros y solicitudes de proveedores.
• Atender quejas, sugerencias y felicitaciones.
• Evaluar candidatos en procesos de selección de personal.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la marca (únicamente si usted lo solicita).
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento)

Para la operación de este sitio web, ROVIANDA utiliza los siguientes servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento de datos personales:

• Formspree: servicio de procesamiento de formularios de contacto utilizado en los módulos de ventas para negocios, proveedores, quejas y sugerencias, y atención general. Formspree recibe y almacena temporalmente los datos que usted ingresa en dichos formularios conforme a su propia política de privacidad (formspree.io).
• Google Forms: servicio utilizado en el formulario de postulación del área de Recursos Humanos. Este formulario se carga únicamente cuando usted decide abrirlo. Google procesa la información ingresada conforme a las políticas de Google LLC.
• Proveedores cartográficos (Leaflet y OpenStreetMap): la página de ubicación de tiendas utiliza Leaflet para mostrar un mapa interactivo con recursos servidos por OpenStreetMap. Al cargar o interactuar con el mapa, el navegador puede transmitir la dirección IP y datos técnicos de la solicitud a los servidores de OpenStreetMap conforme a sus propias políticas.

Transferencia de datos

ROVIANDA no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, incluyendo los servicios de los encargados del tratamiento mencionados en este aviso.

Medidas de seguridad

ROVIANDA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción y tratamiento, uso o acceso no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede considerarse completamente infalible.

Limitación de uso y divulgación

Si usted desea que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias o que no sean compartidos con los encargados del tratamiento mencionados en este aviso, puede manifestarlo enviando un correo a imagen@rovianda.com con el asunto “Limitación de uso”.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: imagen@rovianda.com

Su solicitud deberá incluir nombre completo, descripción clara del derecho que desea ejercer y medio de contacto para notificarle la respuesta. ROVIANDA dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

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Cambios al aviso de privacidad

ROVIANDA se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de este sitio web. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

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